تطبيقات تقنية نشر وظيفة الجودة وتأثيرها في هندسة القيمة دراسة استطلاعية لعدد من المستشفيات الاهلية في بغداد1
DOI:
https://doi.org/10.58564/EASJ/2.1.2023.5الكلمات المفتاحية:
المستشفيات الاهلية، هندسة القيمة، نشر وظيفة الجودةالملخص
يعمل أسلوب هندسة القيمة على تحسين أداء المشاريع والمنظمات الإنتاجية ويحاول أن يجعل التكلفة في أدنى مستوياتها عن طريق تحسين أداء الانشطة والتخلص من غير المضيفة للقيمة منها، وفي نفس الوقت تعملتقنية نشر وظيفة الجودة على تحسينالجودة للمُنتَج، من خلال الاستماع لصوت الزبون المستهلك ، ومن هذا المنطلق تم تحديد مشكلة البحث من خلال الفجوة التي ظهرت وتفاقمت لدى المريض ، ومؤسسات الرعاية الصحية التي تتطلع إلى جذبه وتحسين قيمته. وقد تبلورت عدة تساؤلات حول مشكلة البحث تمحور اهمها حول تأثير ابعاد تقنية نشر وظيفة الجودة في هندسة القيمة من قبل المنظمة من اجل تحسين رضا المرضى ، وماهي طبيعة ومستوى الاهتمام بمتغيرات البحث ( نشر وظيفة الجودة و هندسة القيمة) في المستشفيات عينة البحث لذلك سنحاول في هذه البحث توضيح فيما إذا كان هناك تأثير لتقنية نشر وظيفة الجودة على هندسة القيمة لتعزيز جودة الخدمات التي يقدمها القطاع الصحي في العراق وذلك باستعمال استبانةموزعة على ثلاثة مستشفيات اهلية من الدرجة الممتازة في مدينة بغداد، كما تم استعمال عدد من الوسائل الاحصائية الملائمة لمعالجة البيانات . اما ابرز الاستنتاجات كشفت نتائج تحليل الانحدار الخطي المتعدد لمتغيرات البحث أن لتقنية نشر وظيفة الجودة لها تأثير معنوي مباشر في هندسة القيمة في المستشفيات المبحوثة وبالتحديد بينت النتائج ان نشر وظيفة الجودة بأبعادها المعنوية ( صوت العاملين ، المقارنة الفنية) على التوالي وبعد حذف البعدين الغير معنويين لها ، قادرة على تفسير ما بنسبة (67%) من التغيرات التي تطرأ على هندسة القيمة .
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2023 Dr. Zaid Muhammad Abd al-Rahman al-Azami, Assistant Prof. Dr. Maha Abdul Karim Hammoud Al-Rawi
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
