تأثير تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحسين كفاءة إدارة المستشفيات الخاصة في بغداد (دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في عينة من المستشفيات العراقية الخاصة في بغداد)
DOI:
https://doi.org/10.58564/EASJ/2.4.2023.15الكلمات المفتاحية:
جودة شاملة، تحسين مستمر، دعم الإدارة، التخطيط الاستراتيجيالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تقدير تأثير استخدام مبادئ الجودة الشاملة في تحسين كفاءة إدارة المستشفيات الخاصة في العراق. تم توزيع استبيان إلكتروني على 157 فرداً من موظفي ورؤساء الأقسام والمدراء في أربع مستشفيات خاصة في العراق (المستشفى الملكي، مستشفى الكرخ الأهلي، مستشفى السلامة، مستشفى الشفاء)، وتم استخدام 151 استجابة صالحة للتحليل وأظهرت النتائج وجود علاقة إحصائية معنوية بين تطبيق مبادئ الجودة الشاملة وتحسين كفاءة إدارة هذه المستشفيات. بناءً على ذلك، يُوصى بتضمين رؤى الإدارة واستراتيجياتها في إدارة المستشفيات، وتطوير استراتيجيات للتعامل مع المخاطر المستقبلية، وتعزيز التواصل بين الإدارة العليا والموظفين، وجمع المعلومات بدقة واستخدام التكنولوجيا لاتخاذ قرارات مستنيرة تعزز من جودة العمل. تم استخدام مجموعة من المتغيرات المستقلة لقياس مبادئ الجودة الشاملة، وتم استخدام متغير واحد تابع وهو كفاءة إدارة المستشفيات. تمثلت متغيرات الجودة الشاملة في: التحسين المستمر، دعم الإدارة العليا، ثقافة المنظمة، والتخطيط الاستراتيجي للجودة.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2023 Manal Khalid Hussain, Abeer Mezher Lafi, Lena Salah Hamid
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
